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ENVÍOS
¿Puedo comprar en la tienda online de UluaShop.com desde cualquier país de la Unión Europea?
Uluashop.com distribuye sus productos a nivel nacional. Península, Canarias y Baleares.
¿Puedo comprar en la tienda online de Uluashop.com desde cualquier país de la Unión Europea?
Si deseas realizar la compra desde cualquier otro país de la Unión Europea debes ponerte en contacto con nosotros a través del email uluashopalgeciras@gmail.com y estudiaremos la forma con la que puedas adquirir nuestros productos.
¿Es seguro comprar a través de la web?
En Uluashop.com somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Uluashop.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como Información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos. Los pagos se realizan de forma segura con tarjeta de crédito, transferencia o paypal.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Envios nacionales: 3,95€.
- Envios interpeninsulares Baleares, Ceuta y Melilla, Canarias: 10€.
- Envios internacionales Europa: consúltanos al email uluashopalgeciras@gmail.com
Envíos nacionales gratis a partir de 80€.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas con destino nacional a península, se entregarán en un plazo de 24 horas laborables.
Los pedidos recibidos a partir de las 14:00 horas se entregarán en un plazo de 48 horas laborables.
¿Puedo cambiar o devolver los artículos comprados?
Sí, desde Uluashop.com nos esforzamos para que quede satisfecho con su compra.
Si has recibido un pedido y no estás conforme con alguno de los artículos, puedes solicitar la devolución siempre y cuando cumplas las condiciones que puedes leer más abajo, te entregaremos un vale de compra por el importe de los artículos, gastos de envío no incluidos.
Dispones de 20 días naturales desde la fecha de la realización de tu pedido. No nos hacemos responsables de los tiempos en pagos por transferencia bancaria, para realizar la devolución si la mercancía tuviera tara o defecto. Según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Uluashop.com procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico de disponer del mismo o te devolveríamos el importe de los artículos. Si, por el contrario, la devolución no se debe a ningún fallo por nuestra parte, Uluashop.com no se hará cargo de los costes derivados de devolución. Para ello deberás seguir los pasos que indicamos a continuación. En ningún caso, se te reembolsará el dinero pagado por tales productos, sino que se te ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto a través de un vale de compra sin fecha límite de caducidad.
No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos hechos a medida o personalizados.
En el caso de artículos rebajados, no se te reembolsará el dinero pagado por tales productos, sino que se te ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto a través de un vale de compra sin fecha límite de caducidad.
En el caso de los pendientes y por motivos de salud e higiene, acorde con la normativa del Ministerio de Sanidad no se podrá realizar ningún cambio o devolución.
Pasos a seguir en caso de devolución si no es por error de Uluashop.com
DEVOLUCIONES
Todo artículo comprado en Uluashop.com a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 20 días naturales desde la fecha de la realización de su pedido, salvo en el caso de productos rebajados en los que no se permitirá su devolución. No nos hacemos responsables de los tiempos en pagos por transferencia bancaria. Uluashop.com se guarda el derecho a no devolver el dinero.
Uluashop.com creará una nota de crédito por devolución de mercancía, que será creada para los elementos seleccionados a devolver. Una nota de crédito es un reconocimiento de la tienda de que la mercancía será retornada y la devolución se ha aceptado por parte de Uluashop.com. Puedes utilizar esta nota de crédito como vale de compra en tu próxima compra. Hasta que no llegue la mercancía a los almacenes de Uluashop.com y se realicen las comprobaciones del estado de dicha mercancía la nota de crédito que se realice, no tendrá validez. Se te notificará mediante un correo electrónico.
Para realizar una devolución mandemos un email a uluashopalgeciras@gmail.com.
Los gastos de envío para realizar la devolución correrán a tu cargo. En el caso de envíos de mercancía, ésta viajará por CUENTA y RIESGO del comprador y a través de la agencia que nos indiques. El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente, desde el momento que se produce la entrega en el domicilio indicado en el pedido por el cliente.
Cuando el cliente se hace cargo de los costes de transporte (portes debidos), la posesión y riesgo por pérdidas o daños se considerará transmitidos desde el momento del embarque de los productos con destino al lugar de entrega.
ESTADO DEL PRODUCTO
Para que la devolución sea aceptada por Uluashop.com, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
- Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
- Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto.
Uluashop.com se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las condiciones expuestas anteriormente.
¿Dónde está la tienda física?
Av. Gesto Por la Paz, 11207 Algeciras, Cádiz
uluashopalgeciras@gmail.com
618577632